カーシェアリングとは何ですか？
クルマを複数の人たちでシェア（共有）して利用する、新しいクルマの利用形態です。欧米では既に地域に根ざしたサービスが普及しており、クルマの利用形態が「所有」から「利用」へと移行してきている日本でも今後普及がみこまれています。
レンタカーとは何が違うのですか？
カーシェアリングは会員制のサービスであり、会員になることで以降は携帯電話等で予約するだけで煩雑な手続きもなくすぐにクルマを利用できるため、非常に簡単です。また最小30分から10分単位で予約・利用することができるため、無駄がなく経済的です。さらに、利用料金は携帯電話のように月々でまとめて支払いますので便利です。
カーシェアリングはなぜエコノミーなのですか？
クルマを利用した分だけ利用料金を払うため、クルマを短時間しか利用しない場合には断然お得です。例えば月80時間、つまり週20時間程度の利用であれば、本サービスを利用したほうがお得です。週末しかクルマを利用しない所有者であれば、カーシェアリングを検討してみてください。
誰でも利用できるのですか？
ご利用にあたり、事前に入会手続きが必要です。また、20歳未満の方のご入会には、親権者の同意書を頂戴しております。
どのような費用がかかりますか？
ご利用料金（ご予約分の時間料金＋距離料金）と会費を頂戴しております。駐車場代や保険・税金といった維持費は一切不要です。
洗車する必要はありますか？
定期的にカレコのスタッフがクルマのメンテナンス、給油および洗車を行っておりますので、クルマの洗車は不要です。
家族は利用できますか？
同居されているご家族であれば、ご利用が可能です。登録運転者として、会員以外の追加3名までは一切費用がかから追加可能です。4名目以降は、登録費用を別途頂戴いたします。詳細はお問い合わせください。
ただし、学生プランはご本人様のみとなります。運転者の追加はできません。（2011年9月から）
利用料金はどうやって支払うのですか？
利用料金は毎月でまとめ、会費とまとめて月に一度ご請求いたします。お支払い方法は、個人の場合にはクレジットカード、法人の場合には自動引落しとなっております。
保険は入っていますか？
カレコ・カーシェアリングクラブで提供するクルマは、全て十分な保険に加入しておりますので、安心してお使いいただけます。 詳細は、安心サポートのページをご参照ください。
どこにステーションがありますか？
現時点では、首都圏を中心にステーションを展開しております。詳細は、ステーション検索のページをご参照ください。
今後、随時新規エリアの開拓、既存エリアの拡大に努めてまいります。ステーションの設置希望エリアがありましたら、ステーション設置希望アンケートにご協力ください。今後の参考にさせていただきます。
借りる場合は予約をする必要があるのですか？
はい、クルマを会員の皆様でシェア（共有）するために、クルマを利用する際には予約をしていただいております。予約は、パソコンや携帯電話から簡単にできます。
最短何分から利用できるのですか？
最小30分から、10分単位でご利用いただけます。
24時間利用できるのですか？
はい、24時間予約の受け付け、およびクルマのご利用が可能です。
若葉マークは必要ですか？
カレコ・カーシェアリングの全てのクルマに、若葉マークを搭載しております。クルマの利用時に、必要に応じてご利用ください。
ペットを乗せても大丈夫ですか？
残念ながら、他の会員とシェア（共有）するサービスであり、お客様によっては動物アレルギーをお持ちの場合もありますので、ペットの同乗はご遠慮いただいております。また同様の理由より、カレコ・カーシェアリングクラブのクルマは全て禁煙です。お互いに気持ちよくご利用できるよう、ご理解とご協力のほどよろしくお願いします。
なお、臭いが気になる方のために、クルマに消臭スプレーを設置しておりますので、ご利用ください。
音楽は聴けますか？
カレコ・カーシェアリングの全てのクルマにCDプレイヤーを兼ねたカーナビを搭載しておりますので、ドライブ中の音楽もお楽しみいただけます。
ナビ・ETCはついていますか？
カレコ・カーシェアリングの全てのクルマには、カーナビとETCを搭載しております。快適なドライブをお楽しみください。ただし、ETCカードの取り忘れには十分ご注意ください。